بخشی از متن:
چکیده:
اگرچه نقش هوش هیجانی در صنایع بیمارستانی و آموزشی به طور گسترده ای در تحقیقات استفاده شده است لیکن پارامترهای رفتار سازمانی که نقش تعیین کنندهای در موفقیت سازمانها ایفا می کنند کمتر مورد توجه قرار گرفته اند. هدف پژوهش حاضر نیز بررسی رابطه بین هوش هیجانی با دو عامل رفتار سازمانی - تعهد سازمانی و رضایت شغلی- در بین کارکنان مراکز تحقیقاتی بوده که مطالعات کمی تاکنون در این خصوص انجام شده است. نمونه مورد مطالعه از بین 137 نفر از کارکنان یک مرکز تحقیقاتی در تهران جمع آوری گردید و روشهای معادلات ساختاری و خودگردان سازی برای تحلیل آماری آزمون فرضیه های مدل مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین هوش هیجانی با رضایت شغلی و تعهد سازمانی و همچنین تعهد سازمانی با رضایت شغلی (p-value≤0.01) در این مراکز وجود دارد. علاوه بر آن تعهد مستمر به عنوان یکی از ابعاد تعهد سازمانی هیچ رابطه معناداری با سایر عوامل نداشته است. بر اساس یافته های این پژوهش، تعهد سازمانی می تواند نقش مداخله گری برای افزایش رضایت شغلی از طریق بهبود هوش هیجانی ایجاد کند.
نویسندگان:
فرزین سامیا کلانتری- دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
کیامرث فتحی هفشجانی- دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
صدیق رئیسی- دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
بخشی از متن:
بخشی از متن:
چکیده:
در این تحقیق به بررسی رابطه بین رهبری تحول گرا، رضایت و تعهد کارکنان در سازمان پرداخته ایم. و اهداف آن شامل: 1- افزایش اثربخشی رهبری تغییر بر سازمان 2- افزایش اثربخشی رهبری تغییر بر اثربخشی رهبری 3- افزایش اثربخشی و کارایی در سازمان. جهت آزمون فرضیه های پژوهش تعداد 223 نفر از کارکنان شرکت آلومرول اراک به صورت تصادفی انتخاب شده و از آنها خواسته شد تا به پرسشنامه ها پاسخ دهند، پس از جمع آوری، داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. که نتایج بدین صورت حاصل شد، در زمینه رفتارهای رهبری، چنین رفتاری ممکن است منجر به کاهش رضایت و تعهد در کارکنان، میزان بالای ترک سازمان شود. از سوی دیگر، استفاده مطلق از رفتارهای رهبری تحول ممکن است باعث بروز اثرات مثبت مانند رضایت و تعهد بالا، انگیزه بالا و سطح بهره وری بالا در کارکنان شود.
محل ارائه: کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21، سال: 1393
نویسنده: سیدعمیدرضا طبائیان- دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی اراک
بخشی از متن:
توضیحات:
این پرسشنامه استاندارد حاوی 13 سوال جهت سنجش ابعاد سه گانه سکوت سازمانی می باشد. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت تنظیم شده اند. منبع اصلی پرسشنامه و ضریب پایایی آن در درون متن آورده شده است. ابعاد و ترتیب سوالات هر یک از ابعاد به صورت زیر است:
سکوت تدافعی: سوالات 1 تا 4
سکوت مطیع: سوالات 5 تا 8
سکوت نوع دوستانه: سوالات 9 تا 13
بخشی از متن:
چکیده:
سیستم اطلاعات حسابداری، به عنوان زیر شاخه سیستم اطلاعات مدیریت در نظر گرفته می شود، که اطلاعات مورد نیاز درباره ی محیط داخلی و خارجی شرکت ها برای تصمیم گیری های اصلی را فراهم می کند. در این مفهوم، سیستم اطلاعات حسابداری می تواند به صورت سیستمی تعریف شود که اطلاعات مالی و غیر مالی درباره ی کالاهای شرکت، خدمات، بازار و مشتریان و غیره فراهم می کند . در محیط رقابت جهانی کنونی، سیستم اطلاعات حسابداری اطلاعاتی را پیشنهاد می کند که کارفرما ها باید تصمیمات تطبیق پذیری درباره ی گذشته، حال و آینده اتخاذ کنند. علاوه بر این ، یک مدیر موسسه تجاری باید تصمیمات استراتژیک مختلفی اتخاذ کند و عملیاتی برای تضمین پایداری موسسه تجاری با استفاده از داده های حسابداری اعمال کند.
تکنولوژی پیشرفته، افزایش رقابت و تغییر تقاضا ی مشتری بر تولید تاثیر می گذارد. این توسعه و گسترش ضرورت شناسایی تعداد تغییرات برای شرکت ها را ایجاد می کند. به عبارت دیگر، تغییرات حسابداری در محیط خارجی موسسات تجاری تغییرات داخلی را بر موسسات تجاری تحمیل می کند. به عنوان الزام پایداری، موسسات تجاری باید استراتژی های (سیاست ها) مدیریتی، تولید و بازاریابی بر طبق تغییرات کنونی را تغییر دهد یا تجدید کند. این تغییرات همچنین بر سیستم اطلاعات حسابداری ناکافی تاثیر می گذارد و برای روی آوردن به سیستم های جدید الزامی است. سیستم اطلاعات حسابداری ، علاوه بر اینکه عملیاتش را درون شرکت ها حفظ می کند، موجب می شود تا شرکت ها ارتباط سالم با موسسات امنیت اجتماعی و مالیات با استفاده از آماده سازی اطلاعات و اسناد دقیق و به موقع برقرار کنند.
در این تحقیق، تحقیقی درباره ی کفایت آموزش حسابداری کنونی، صاحبان شرکت و انتظارات مدیران ارشد مرتبط با سیستم اطلاعات حسابداری تحت انطباق داد و ستد با تغییرات کنونی در منطقه ی صنعتی سازماندهی شده آکسارای انجام شده است. سطح رضایت و انتظارات کارآفرین ها در آموزش حسابداری کنونی در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. سیستم اطلاعات حسابداری (AIS)
2.1 آموزش حسابداری و رابطه AIS
3. بازنگری آثار
4. تحقیق
4.1 طرح نهایی و متد
4.2 یافته ها و تجزیه و تحلیل ها
نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع (در متن اصلی)
بخشی از متن:
چکیده:
امروزه دانش، عامل تعیین کننده ای در موفقیت سازمان هاست؛ چرا که دانش، سازمان ها را در راستای خلق ایده ها و راه حل های نوین و مفید هدایت می کند. البته بدیهی است تا وقتی که دانش سازماندهی نگردد و به کار گرفته نشود، باعث ایجاد مزیت نمی شود و منجر به موفقیت نمی گردد؛ لذا بایستی نظامی تدارک دید تا دانش کلیه ذینفعان اعم از کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان و ... شناسایی و سازماندهی گردد و در راستای بهبود عملکرد کلی سازمان، بکار گرفته شود. این نظام، مدیریت دانش نام دارد که پیتر دراکر از آن به عنوان راز موفقیت سازمان ها در قرن 21 نام برده است. مدیریت دانش را آگاهی از دانش موجود در سازمان، خلق، تسهیم و انتقال دانش، استفاده از دانش موجود، کسب دانش جدید و ذخیره و انباشت آن تعریف می کنند که این اقدامات در فرآیند یادگیری سازمانی و با توجه به فرهنگ و استراتژی سازمان ها صورت می گیرد. از دیگر سوی یادگیری سازمانی زمانی اتفاق می افتد که اطلاعات، جمع آوری و به منظور تولید و گسترش حقایق جدید تجزیه و تحلیل شوند، دیدگاه جدیدی خلق شود و از طریق ارتباط، تدریس و گتفگو و تعامل به تمام سطوح سازمان منتقل شود. به عبارتی، یادگیری سازمانی به چگونگی وقوع یادگیری یا عنصر دانش دریک سازمان می پردازد. نگاهی دقیق به مدیریت دانش و اهداف آن، این مساله را روشن می نماید که مدیریت دانش و یادگیری سازمانی با یکدیگرارتباطی تنگاتنگ دارند؛ به طوری که توسعه و بهبود هر یک منجر به پیشرفت دیگری می گردد. پیوند بین مدیریت دانش و یادگیری سازمانی آن چناناست که برخی از صاحب نظران هدف نهایی مدیریت دانش را یادگیری سازمانی عنوان نموده اند. در این مقاله ضمن تشریح مدیریت دانش و یادگیری سازمانی، به بررسی ارتباط این دو، خواهیم پرداخت.
نویسنده: محسن دانشمند، مسئول آموزش الکترونیکی شرکت فولاد مبارکه اصفهان
بخشی از متن:
چکیده:
سازمان های امروزی به اهمیت منابع انسانی به عنوان تاثیرگذارترین عامل رشد و بهره وری سازمان پی برده اند. سازمان ها برای اداره خود به کارکنان متخصص، کاردان، کارآمد و متعهد نیازمندند. عدم احساس تعلق کارکنان به سازمان و عدم دقت کافی برای انجام وظایف از معضلات بزرگ دستگاه های اجرایی است. جامعه پذیری برای تناسب شخص- سازمان اساسی است، زیرا هدف اولیه جامعه پذیری، استمرار ارزش های اصلی و دادن یک چارچوب به کارکنان برای پاسخ به محیط کارشان و هماهنگی با کارکنان دیگر است. همچنین تعهد شغلی از یک سو موجب می شود تا کارکنان سازمان ها تکالیف و وضایف خویش را با اشتیاق، انگیزش و رغبت بالاتری به سازمان برسانند و از سوی دیگر موجب بهبود تعامل و ارتباط آنان با «ارباب رجوع» می گردد. از این رو، در این تحقیق ضمن پرداختن به تعاریف جامعه پذیری و تشریح مفاهیم آن تعاریفی نیز درباره تعهد شغلی، اهداف و پیامدهای تعهد شغلی بیان و در پایان رابطه بین جامعه پذیری با تعهد شغلی مورد بررسی و مطالعه قرار می گیرد.
نویسندگان:
عید صیادی،استادیار و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
حسین عرب نژاد خانوکی، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات
بخشی از متن:
توضیحات:
در این فایل مراحل پیاده سازی نظام آراستگی (5s) بصورت گانت چارت در محیط نرم افزار مایکروسافت پروجکت آورده شده است. این گانت چارت بصورت جامع و عمومی می باشد و و برای هر شرکت یا سازمانی با توجه به شرایط آن میتوان این مراحل موجود در گانت چارت را پیاده سازی کرد.
نظام 5s نخستین بار توسط ژاپنی ها به اجرا در آمد و نام این نظام هم تشکیل شده از پنج S است. 5s پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها و مدلها می باشد و مزیت آن این است که در همه جا قابل پیاده سازی است.
اجرای 5s برای رسیدن به هدف های متعددی اجرامی شود.برخی از مهم ترین هدف ها عبارتند از ایمنی و بهداشت، بهره وری، صرفه جویی در هزینه ها،کیفیت و پیشگیری از خرابی ها در محیط هایی که با اجرای نظام آراستگی مدیریت می شوند، اشیا زاید و غیر ضروری وجود ندارد و اقلام موجود با نظمی خاص مرتب می شوند و این امرتا حد زیادی موجب صرفه جویی و ایمنی محیط خواهد شد. اجرای منظم مراحل نظام آراستگی محیطی پاکیزه و بهداشتی رافراهم می آورد و از همه مهم ترتلاش برای ایجاد عادت های صحیح درکارکنان مهم ترین عامل درتحقق محیط های آراسته است واین مهم دراجرای بند پنجم حاصل خواهدشد. وجود محیطی سامان یافته ازلوازم تولید یاارائه خدمات باکیفیت است.
از ضرورت های مقدم بودن اجرای این نظام می توان به نمونه های زیر اشاره گردد:
- سرعت دستیابی افزایش می یابد.
- نتایج برای همه ی افراد قابل درک است.
- محیط کاری تمیز و سازمان یافته خواهد شد.
- عمر وسایل و آلات کار افزایش می یابد.
- هزینه پیاده سازی پایین
عبارت «پنج اس» 5s براساس حروف ابتدای پنج واژه ژاپنی انتخاب شده است:
- ساماندهی (Seiri)
- پاکیزه سازی (Seiso)
- نظم و ترتیب (Seiton)
- استانداردسازی (Sekitsu)
- انضباط (Shitsuke)
بخشی از متن:
چکیده:
با پیدایش تجارت الکترونیکی بسیاری از بخشهای اقتصادی و صنعتی، کمابیش تحت تأثیر این فناوری نوید بخش قرار گرفتهاند. با این وجود، نفوذ تجارت الکترونیکی در هیچ صنعتی مانند صنعت بانکداری مشهود نبوده است. امروزه استفاده از بانکداری اینترنتی بیش از آنکه یک مزیت باشد، یک ضرورت است و بانکها ناچاراند برای بقا خود وکاهش هزینه ها خدماتشان را به صورت الکترونیکی ارائه دهند. اما به نظر میرسد این خدمات چنان که باید وشاید مورد استقبال واقع نشده است. با توجه به این نکته و با انجام مطالعه در زمینۀ عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی ، مشخص گردید که تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند می توانند بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر بسزایی داشته باشند. در واقع این دو عامل سبب افزایش اعتماد مشتریان می شوند و اعتماد متغیری است که در پذیرش بانکداری اینترنتی نقشی بسیار حیاتی دارد. هدف از این پژوهش شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی می باشد. در این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی نمونهای متشکل از 384 نفر از مشتریان بانک ملت که از بانکداری اینترنتی این بانک استفاده میکنند با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و با بهرهگیری از معادلات ساختاری خطی نرم افزاز LISREL مورد بررسی قرار گرفتند. یافتههای تحقیق نشان میدهد که تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند رابطه مثبتی با اعتماد مشتریان دارند. همچنین اعتماد رابطه مثبتی با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی دارد.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
ادبیات و پیشینه تحقیق
پیشینه تحقیق
مفاهیم و تعاریف
روششناسی تحقیق
فرضیات تحقیق
مدل مفهومی
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و روش نمونه گیری
ابزار گردآوری اطلاعات
روش آماری و شیوه تحلیل دادهها
اعتبار و اعتماد ابزار گردآوری اطلاعات
آزمون KMO
آزمون پیرسون
یافته های پژوهش
نتایج نیکوئی برازش مدل
نتیجهگیری
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
منابع
بخشی از متن:
توضیحات:
پرسشنامه استاندارد کارآفرینی سازمانی مارگریت هیل، این پرسشنامه استاندارد که در تحقیقات مختلف استفاده شده است حاوی 13 سوال با طیف 5 درجه ای لیکرت جهت سنجش ابعاد زیر می باشد:
افعال سازمانی: سوالات 1 تا 3،
نگرش فردی: سوالات 4 تا 6،
انعطاف پذیری: سوالات 7 تا 9 و
فرهنگ کارآفرین: سوالات 10 تا 13